আমাদের সেবা

1. আমাদের কোম্পানীর দ্বারা বিক্রি হওয়া সমস্ত পণ্যের প্রাপ্তির তারিখ থেকে এক বছরের ওয়ারেন্টি সময় থাকে (ভোগ্য দ্রব্য ব্যতীত), এবং ওয়ারেন্টি সময়কালে বিক্রয়োত্তর পরিষেবা সর্বদা উপলব্ধ থাকে। (মানুষের কারণ বা অনিয়ন্ত্রিত প্রাকৃতিক ঘটনা দ্বারা সৃষ্ট ত্রুটি বা ক্ষতি ব্যতীত)।
2. মেরামতের নোটিশ পাওয়ার পর, 24 ঘন্টার মধ্যে গ্রাহককে সাড়া দিন এবং 7 কার্যদিবসের মধ্যে একটি সমাধান প্রদান করুন।
3. ব্যবহারকারীরা বিক্রয়োত্তর ফোন বা ইমেলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত সমস্যা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে পারে এবং স্পষ্ট সমাধান পেতে পারে।
বিক্রয়োত্তর সেবা হটলাইন: 86 0377 63533899
After sales service Email: xinkyofurnace@gmail.com
4. আজীবন বিনামূল্যে প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করুন।
5. স্বাভাবিক ব্যবহারের সময় কর্মক্ষমতা ব্যর্থতার ক্ষেত্রে, আমাদের কোম্পানি উপরোক্ত ওয়ারেন্টি পরিষেবার প্রতিশ্রুতি দেয়।
ওয়্যারেন্টি সময়কালে, নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে প্রদান করা মেরামত পরিষেবা প্রদান করা হবে।
ক মানবিক কারণ বা অনিয়ন্ত্রিত প্রাকৃতিক ঘটনা দ্বারা সৃষ্ট ত্রুটি বা ক্ষতি।
খ. ইনস্টলেশন, অপারেশন, রক্ষণাবেক্ষণ ইত্যাদির নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে ব্যর্থতার কারণে পণ্যের ত্রুটি বা ক্ষতি।
গ. আমাদের কোম্পানির অনুমোদিত অনুমতি ছাড়া পণ্যের পরিবর্তন, বিচ্ছিন্নকরণ বা সমাবেশের সময় যে কোনো ত্রুটি বা ক্ষতি ঘটে।
d অপ্রত্যাশিত কারণ বা মানুষের আচরণ পণ্যের ক্ষতির দিকে পরিচালিত করে। যেমন: তরল প্রবেশ, পতনের কারণে ক্ষতি, অনুপযুক্ত ভোল্টেজ ইনপুট, অত্যধিক চাপ, প্যাকেজিং বিকৃতি ইত্যাদি।